Privacybeleid

1. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u thermovoenergy.com bezoekt of contact met ons opneemt via onze website, kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam wanneer u ons contactformulier invult of een offerte aanvraagt.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijd besteed op onze site — automatisch verzameld via standaard webanalyse.
• Communicatiegegevens: Inhoud van e-mails en berichten die u ons stuurt, inclusief vragen over warmtepompproducten, prijzen of technische ondersteuning.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vragen: Verwerken van offerteaanvragen, beantwoorden van productvragen en bieden van technische ondersteuning.
• Verbeteren van onze website: Analyseren van gebruikspatronen om de gebruikerservaring en inhoudsrelevantie te verbeteren.
• Communiceren met u: Verzenden van relevante productupdates, aanbiedingen of branche-inzichten — alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Bewaren van gegevens zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.

3. Cookies

Onze website gebruikt essentiële cookies die nodig zijn voor basisfunctionaliteit (zoals taalvoorkeur en sessiebeheer). Wij kunnen ook analytische cookies gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan.

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Voor meer details verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring (op aanvraag beschikbaar).

4. Gegevens delen & Derden

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, waaronder:

• Websitehosting- en analyseproviders
• E-maildienstverleners (voor het verwerken van contactformulieren)
• Betalingsverwerkers (indien van toepassing)

Alle externe providers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

5. Uw rechten (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Recht op inzage: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van verwerking: Beperken van hoe wij uw gegevens gebruiken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via devotionheatpump@gmail.com.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Deze maatregelen omvatten versleuteling, veilige serverinfrastructuur, toegangscontroles en regelmatige veiligheidscontroles. Geen enkele transmissiemethode via internet is echter 100% veilig — wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

7. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

Voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen betekent aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

8. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

• E-mail: devotionheatpump@gmail.com
• Website: thermovoenergy.com