Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen.
Algemeen
Wat is Thermovo?
Thermovo is een fabrikant van hoogrendement lucht-water warmtepompen, met hoofdkantoor in Guangzhou, China, en een Europees kantoor in Amsterdam. Wij ontwerpen en produceren warmtepompsystemen voor residentiele en commerciele toepassingen in Europa.
Waar worden Thermovo warmtepompen geproduceerd?
Onze warmtepompen worden geproduceerd in onze moderne fabriek in Guangzhou, China, gecertificeerd volgens ISO9001 en ISO14001. Alle producten worden getest volgens Europese normen zoals CE, ErP en TUV.
Producten
Wat is het verschil tussen R290- en R32-warmtepompen?
R290 (propaan) heeft een zeer lage Global Warming Potential (GWP < 3) en is de meest milieuvriendelijke optie. R32 heeft een GWP van 675 en is breed bewezen. R290-units halen vaak A+++, terwijl R32-units meestal A++ halen.
Welke grootte warmtepomp heb ik nodig voor mijn woning?
De juiste capaciteit hangt af van warmteverlies, isolatie en klimaat. Als grove richtlijn: 4-6 kW voor appartementen, 8-12 kW voor woningen en 16 kW of meer voor grotere huizen. Een professionele warmteverliesberekening wordt aanbevolen.
Kunnen Thermovo warmtepompen verwarming en warm water leveren?
Ja. Onze warmtepompen kunnen ruimteverwarming en sanitair warm water leveren. Het All-in-One model biedt daarnaast koeling en vormt een complete HVAC-oplossing.
Installatie & Ondersteuning
Hoe lang duurt de installatie?
Een standaard residentiele installatie duurt meestal 1-2 dagen. Commerciele installaties kunnen 3-5 dagen of langer duren. Onze producten zijn ontworpen voor eenvoudige installatie.
Moet ik mijn bestaande radiatoren vervangen?
Niet noodzakelijk. Thermovo warmtepompen werken met veel bestaande radiatorsystemen. Voor optimale efficientie kan het nodig zijn de aanvoertemperatuur aan te passen of grotere radiatoren te gebruiken.
Welke garantie bieden jullie?
Wij bieden standaard 2 jaar garantie op alle producten, met een optionele verlenging tot 5 jaar. De compressor heeft standaard 5 jaar garantie.
Bestelling
Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Voor distributeurs en installateurs is de minimale bestelhoeveelheid 10 units. Voor projectaanvragen kunnen kleinere aantallen mogelijk zijn. Neem contact op met ons salesteam voor een passende offerte.
Welke betalingsvoorwaarden hanteren jullie?
Wij accepteren T/T met 30% aanbetaling en 70% voor verzending, en L/C op zicht. Voor gevestigde partners zijn flexibelere voorwaarden mogelijk.
Wat is de levertijd?
De standaard levertijd is 15-25 dagen na bevestiging van de aanbetaling. Voor grote of aangepaste orders kan dit 30-45 dagen zijn. We houden voorraad aan in Europa voor snellere levering.