Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions courantes sur les pompes à chaleur Thermovo.
Général
Qu est-ce que Thermovo ?
Thermovo est un fabricant de pompes a chaleur air-eau a haute efficacite, base a Guangzhou en Chine, avec un bureau europeen a Amsterdam. Nous concevons et fabriquons des systemes pour les applications residentielles et commerciales en Europe.
Ou sont fabriquees les pompes a chaleur Thermovo ?
Nos pompes a chaleur sont fabriquees dans notre usine moderne a Guangzhou, en Chine, certifiee ISO9001 et ISO14001. Tous les produits sont testes selon les standards europeens, notamment CE, ErP et TUV.
Produits
Quelle est la difference entre les pompes a chaleur R290 et R32 ?
Le R290 (propane) a un potentiel de rechauffement global tres faible (GWP < 3) et constitue l option la plus ecologique. Le R32 a un GWP de 675 et reste une solution eprouvee. Les modeles R290 atteignent souvent A+++, tandis que les modeles R32 sont generalement A++.
Quelle puissance de pompe a chaleur faut-il pour mon logement ?
La puissance depend des pertes thermiques, de l isolation et du climat. A titre indicatif: 4-6 kW pour un appartement, 8-12 kW pour une maison, 16 kW ou plus pour les grands logements. Un calcul professionnel des pertes thermiques est recommande.
Les pompes a chaleur Thermovo peuvent-elles fournir chauffage et eau chaude ?
Oui. Nos pompes a chaleur peuvent fournir le chauffage et l eau chaude sanitaire. Le modele All-in-One ajoute aussi le refroidissement pour une solution HVAC complete.
Installation & Support
Combien de temps dure l installation ?
Une installation residentielle standard prend generalement 1 a 2 jours. Les installations commerciales peuvent prendre 3 a 5 jours ou plus. Nos produits sont concus pour une installation simple.
Dois-je remplacer mes radiateurs existants ?
Pas necessairement. Les pompes a chaleur Thermovo fonctionnent avec de nombreux systemes de radiateurs existants. Pour une efficacite optimale, il peut etre utile d ajuster la temperature de depart ou d installer des radiateurs plus grands.
Quelle garantie proposez-vous ?
Nous proposons une garantie standard de 2 ans sur tous les produits, avec une extension optionnelle jusqu a 5 ans. Le compresseur beneficie d une garantie standard de 5 ans.
Commande
Quelle est la quantite minimale de commande ?
Pour les distributeurs et installateurs, la quantite minimale est de 10 unites. Pour les projets, des quantites plus faibles peuvent etre etudiees. Contactez notre equipe commerciale pour un devis adapte.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous acceptons le T/T avec 30% d acompte et 70% avant expedition, ainsi que la L/C a vue. Des conditions plus flexibles sont possibles pour les partenaires etablis.
Quel est le delai de livraison ?
Le delai standard est de 15 a 25 jours apres confirmation du depot. Pour les grosses commandes ou les produits personnalises, il peut etre de 30 a 45 jours. Nous maintenons aussi du stock en Europe pour des livraisons plus rapides.