Thermovo

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von thermovoenergy.com ("die Website") erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf die Website zugreifen oder sie nutzen.

2. Produkte & Dienstleistungen

Thermovo bietet Wärmepumpenprodukte und damit verbundene Dienstleistungen wie auf der Website beschrieben an. Produktspezifikationen, Preise und Verfügbarkeit können ohne Vorankündigung geändert werden.

  • Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung — tatsächliche Produkte können geringfügig von den gezeigten Bildern abweichen.
  • Technische Spezifikationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt, sollten jedoch für Ihre spezifische Anwendung überprüft werden.
  • Alle Produkte entsprechen den einschlägigen EU-Vorschriften und tragen, soweit zutreffend, die CE-Kennzeichnung.

3. Bestellungen & Zahlung

Um eine Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir erstellen ein formelles Angebot mit:

  • Produktdetails und Spezifikationen
  • Stückpreisen und eventuellen Rabatten
  • Geschätzten Versandkosten und Lieferzeiten
  • Zahlungsbedingungen und akzeptierten Zahlungsmethoden

Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

4. Versand & Lieferung

Der Versand erfolgt in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union und ausgewählte Nicht-EU-Länder Europas. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach folgenden Faktoren variieren:

  • Produktverfügbarkeit und Produktionspläne
  • Versandziel und Zollabfertigung (sofern zutreffend)
  • Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen

Die Gefahr des Verlusts und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über. Wir empfehlen, alle Sendungen bei Erhalt zu überprüfen und Schäden innerhalb von 48 Stunden zu melden.

5. Garantie

Thermovo-Produkte sind durch eine Herstellergarantie gemäß den Produktunterlagen abgedeckt. Die Standardgarantiebedingungen umfassen:

  • Wärmepumpengeräte: 2 Jahre Standardgarantie auf Teile und Arbeit; erweiterte Garantieoptionen für ausgewählte Modelle verfügbar.
  • Abdeckung: Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normaler Nutzung und Wartung.
  • Ausschlüsse: Schäden durch unsachgemäße Installation, nicht autorisierte Änderungen, Missbrauch oder Nichtbeachtung der Wartungsrichtlinien.

Die vollständigen Garantiebedingungen werden mit jedem Produkt geliefert. Weitere Details entnehmen Sie bitte Ihrer Produktdokumentation oder kontaktieren Sie uns.

6. Rückgabe & Erstattung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

  • Produkte müssen in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Unterlagen zurückgegeben werden.
  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
  • Sonderanfertigungen können möglicherweise nicht zurückgegeben werden — bitte vor der Bestellung klären.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website — einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und technischer Dokumentation — sind Eigentum von Thermovo oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber- und Markenrechte geschützt.

Sie dürfen Website-Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, verbreiten oder bearbeiten. Produktnamen und Logos sind Marken von Thermovo.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Thermovo nicht für:

  • Indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der Produkte ergeben.
  • Schäden durch unsachgemäße Installation, Nutzung oder Wartung der Produkte.
  • Daten-, Umsatz- oder Gewinnverluste im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website.

Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den Kaufpreis des Produkts/der Produkte, das/die den Anspruch begründet/begründen.

9. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik China und sind danach auszulegen, ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts.

Für EU-Verbraucher berührt dies nicht Ihre Rechte gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt, gefolgt von Mediation oder Schiedsverfahren, falls erforderlich.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: devotionheatpump@gmail.com
  • Website: thermovoenergy.com