Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о тепловых насосах Thermovo.
Общие вопросы
О Thermovo
Thermovo — независимый HVAC-бренд, предлагающий подбор оборудования, системные предложения и согласованную закупку для владельцев домов, монтажников и дистрибьюторов. Guangzhou Thermovo Technology Co., Ltd. 12 лет продаж тепловых насосов — отраслевой опыт основателя.
Продукция
Можно заказать тепловые насосы, фанкойлы и баки вместе?
Да. Мы можем подготовить единое предложение на оборудование и обсудить конфигурацию для вашего проекта.
Что делать, если я ещё не выбрал модель?
Расскажите о месте, требованиях здания и существующей системе. Расчётные условия и теплопотери подтверждаются для конкретного проекта.
Монтаж и поддержка
Вы выполняете монтаж?
Монтаж и пусконаладка организуются с квалифицированным монтажником. Любые монтажные работы должны быть прямо указаны в предложении.
Как получить сервисную поддержку?
Свяжитесь с Thermovo, указав номер заказа, модель, описание неисправности, фотографии или коды ошибок. Мы координируем диагностику и применимые гарантийные шаги; объём покрытия и расходы определяются условиями заказа.
Оформление заказа
Куда и в какие сроки вы доставляете?
Наличие, пункт назначения, условия отгрузки и сроки поставки подтверждаются по каждому предложению до заказа.